Hilfe und FAQ
Hilfe und FAQ
Die Karte nutzen
- Wie finde ich kostenlose Plätze?
- Öffne die Karte, öffne die Filter und aktiviere unter Preis „Kostenlos“. Kombiniere das mit einem Fahrzeugtyp, dann siehst du nur Plätze, auf die dein Fahrzeug wirklich passt.
- Was bedeuten die verschiedenen Pin-Farben?
- Dunkelgrün ist ein offizieller Campingplatz, Mittelgrün ein Wohnmobilstellplatz, Salbeigrün eine Servicestation oder ein Naturplatz, Sand ein hervorgehobener Eintrag und Anthrazit ein Übernachtungsparkplatz. Jeder Pin trägt zusätzlich ein eigenes Symbol, damit die Kategorien auch ohne Farbe unterscheidbar sind.
- Kann ich Kamping offline nutzen?
- Noch nicht. Die Website braucht eine Verbindung. Gespeicherte Plätze liegen in deinem Browser, überstehen also ein Neuladen, aber keinen Gerätewechsel. Offline-Karten stehen nach der mobilen App auf der Roadmap.
Plätze und Genauigkeit
- Ein Eintrag ist falsch oder der Platz hat geschlossen.
- Nutze „Falsche Angaben melden“ unten im Eintrag. Meldungen zu Sicherheit, Schließung oder Rechtslage werden zuerst geprüft, meist innerhalb von 24 Stunden.
- Wie wird der Rechtsstatus festgelegt?
- Er wird von der Community gemeldet und anschließend von einer Moderation gegen öffentliche Informationen geprüft. Eine Garantie ist er nie. Prüfe vor Ort immer Beschilderung und örtliche Regeln.
- Warum ist mein eingereichter Platz noch in Prüfung?
- Jeder neue Ort wird vor der Veröffentlichung von einem Menschen geprüft, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Orte in Schutzgebieten oder auf Privatgrund dauern länger, weil wir die angegebene Erlaubnis verifizieren.
Konten
- Brauche ich ein Konto?
- Nein. Stöbern, Suchen und jeden Eintrag ansehen ist kostenlos und offen. Ein Konto brauchst du nur, um Plätze zu speichern, Bewertungen zu schreiben, Fotos hochzuladen oder einen neuen Ort einzureichen.
- Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
- Reise-Übersicht → Konto löschen. Profil, gespeicherte Plätze und persönliche Daten werden entfernt, veröffentlichte Bewertungen anonymisiert. Du kannst deine Daten vorher exportieren.
Für Gastgeber
- Wie beanspruche ich einen bereits vorhandenen Eintrag?
- Öffne den Eintrag und nutze „Diesen Ort beanspruchen“, oder geh direkt auf die Beanspruchungsseite. Wir verifizieren per Rückruf an die öffentlich hinterlegte Nummer des Betriebs.
- Nimmt Kamping Provision?
- Nein. Eintragstarife sind feste Jahresgebühren, und jede Buchung, die du bekommst, gehört vollständig dir.
- Was ist Kamping Manager?
- Ein eigenständiges Produkt: die Campingplatz-Verwaltung für Buchungen, Gäste, Stellplätze, Zahlungen und den Tagesbetrieb, sobald Reisende angekommen sind. Sie verbindet sich mit deinem Verzeichniseintrag, hält Betriebsdaten aber privat.