Aiuto e FAQ
Aiuto e FAQ
Usare la mappa
- Come trovo i posti gratuiti?
- Apri la mappa, apri i Filtri e attiva “Gratis” sotto Prezzo. Puoi combinarlo con un tipo di veicolo così vedi solo i posti in cui il tuo mezzo entra davvero.
- Cosa significano i colori dei segnaposto?
- Verde scuro è un campeggio ufficiale, verde medio un’area camper, verde salvia un punto servizi o un luogo naturale, sabbia una scheda in evidenza e grigio antracite un parcheggio notturno. Ogni segnaposto ha anche un simbolo diverso, così le categorie si distinguono senza affidarsi al colore.
- Posso usare Kamping offline?
- Non ancora. Il sito richiede una connessione. I luoghi salvati restano nel tuo browser, quindi sopravvivono a un ricaricamento ma non a un altro dispositivo. Le mappe offline sono in programma dopo l’app mobile.
Luoghi e accuratezza
- Una scheda è sbagliata o il posto ha chiuso.
- Usa “Segnala informazioni errate” in fondo alla scheda. Le segnalazioni su sicurezza, chiusura o legalità vengono esaminate per prime, di solito entro 24 ore.
- Come viene deciso lo stato legale?
- È segnalato dalla community e poi verificato da un moderatore rispetto alle informazioni pubbliche. Non è mai una garanzia. Controlla sempre segnaletica e regole locali sul posto.
- Perché il luogo che ho inviato è ancora in attesa?
- Ogni nuovo luogo viene esaminato da una persona prima della pubblicazione, di norma entro 48 ore. I luoghi in aree protette o su terreni privati richiedono più tempo perché verifichiamo il permesso dichiarato.
Account
- Serve un account?
- No. Navigare, cercare e vedere ogni scheda è gratuito e aperto. L’account serve solo per salvare luoghi, scrivere recensioni, caricare foto o inviare un nuovo luogo.
- Come elimino account e dati?
- Area viaggiatore → Elimina account. Profilo, luoghi salvati e dati personali vengono rimossi e le recensioni pubblicate rese anonime. Puoi prima esportare i tuoi dati.
Per gli host
- Come rivendico una scheda che esiste già?
- Apri la scheda e usa “Rivendica questo luogo”, oppure vai direttamente alla pagina di rivendicazione. Verifichiamo con una telefonata al numero pubblicamente associato all’attività.
- Kamping prende commissioni?
- No. I piani di pubblicazione sono canoni annuali fissi e ogni prenotazione che ricevi è interamente tua.
- Cos’è Kamping Manager?
- Un prodotto separato: l’applicazione di gestione che si occupa di prenotazioni, ospiti, piazzole, pagamenti e operatività quotidiana una volta arrivati i viaggiatori. Si collega alla tua scheda ma mantiene privati i dati operativi.